Términos y Condiciones

Identificación del negocio:

• Nombre comercial: Pier One Tienda
• Dirección: Carrer del Dr. Vicent Zaragoza, 64, Valencia, ES 46210
• Email de contacto: [email protected]
• Dominio web: ropa-tiendas.com

Pier One Tienda es una tienda online especializada en moda elegante y contemporánea, dirigida a clientes con gusto refinado que valoran la calidad, el estilo atemporal y una experiencia de compra sin complicaciones.

Al realizar un pedido en nuestra tienda, usted confirma que:

• Ha leído, entendido y acepta estos términos y condiciones
• Tiene al menos 18 años de edad y tiene capacidad legal para celebrar contratos
• Acepta que estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Pier One Tienda

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, detalles y características de nuestros productos. Sin embargo, tenga en cuenta que:

• Las imágenes pueden variar ligeramente según la configuración de su monitor
• Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos pedidos
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido
• En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar su pedido, nos comunicaremos con usted para proponerle una alternativa o la cancelación del mismo

Nuestro catálogo incluye pero no se limita a: abrigos, abrigos cortos, abrigos de paño, albornoces, alpargatas, bailarinas, bañadores, bandoleras, bisutería, bolsas de deporte, bolsas de viaje, maletas, bolsos pequeños, botas camperas, botas con cordones, botas de agua, botas de invierno, botas y botines.

Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen IVA aplicable, pero excluyen gastos de envío que se añadirán al total final.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjetas Visa
• Tarjetas MasterCard
• Tarjetas JCB
• PayPal

Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. Pier One Tienda no almacena información bancaria de los clientes.

Su pedido sólo se considerará confirmado una vez que hayamos recibido el pago completo. En caso de que el pago no sea autorizado, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Opciones de envío:

• Envío Estándar (12.95 €): Utilizamos servicios premium de DHL o FedEx. El tiempo de tránsito estimado es de 10 a 15 días hábiles después del despacho.
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50 €, ofrecemos envío gratuito a través de EMS. El tiempo de tránsito estimado es de 15 a 25 días hábiles después del despacho.

Una vez enviado su pedido, recibirá un email de confirmación con el número de seguimiento. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si el paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o a la no disponibilidad del destinatario, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 15 días naturales desde la recepción de los productos.

Productos no elegibles para devolución: Por razones de higiene y para la protección de todos nuestros clientes, los siguientes productos no pueden ser devueltos o cambiados, a menos que lleguen defectuosos o en su empaque original sin abrir:

• Bañadores (Trajes de baño)
• Alpargatas
• Bisutería

Condiciones para devoluciones:

• El artículo debe estar en su estado original: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas adjuntas y en su embalaje original.
• Debe incluirse todos los accesorios y documentación que acompañaban al producto.
• Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, a menos que el error sea nuestro o el artículo esté defectuoso.

Proceso de devolución:

1. Envíe un correo electrónico a [email protected] dentro del período de 15 días indicando su número de pedido y motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo le responderá con una autorización oficial e instrucciones detalladas.
3. Empaquete el artículo de forma segura y envíelo a la dirección proporcionada.
4. Una vez recibido y verificado el artículo, procederemos con el reembolso o cambio.

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5-7 días hábiles después de la aprobación de la devolución, utilizando el mismo método de pago original. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables, a menos que la devolución sea resultado de un error nuestro.

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• Daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos
• Retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control (fuerza mayor, condiciones climáticas, huelgas, etc.)
• Errores tipográficos o inexactitudes en la información del producto
• Daños resultantes del uso inadecuado de los productos

Nuestra responsabilidad en cualquier caso estará limitada al valor total del pedido en cuestión.

Pier One Tienda trata la información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, mejorar su experiencia de compra y, con su consentimiento, enviarle información sobre nuestros productos y promociones.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando con nosotros en [email protected].

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que pudiera surgir se someterá a los juzgados y tribunales de Valencia (España), sin perjuicio de la aplicación de los derechos de protección al consumidor conforme a la legislación de su país de residencia.

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